Анкетирование -самый распространённый инструмент при сборе первичных данных.
Анкетирование -это ряд вопросов на которые нужно дать ответ.
А.-инструмент гибкий, вопросы можно задавать различным способом.
Анкетирование требует тщательной разработки, апробации и устранения выявленных
недостатков до начала использования.
Ошибки при составлении анкет:
-включение вопросов, на которые невозможно дать ответ
-постановка вопросов, на которые опрашиваемые не хотят отвечать
-включение вопросов не требует ответ
-отсутствие необходимых вопросов
Каждый вопрос проверяется с точки зрения вклада, что вносит в исследование.
Вопросы просто из интереса следует исключить.
Форма вопроса может влиять на ответ.
Два типа вопросов:
-закрытые есть варианты ответов легче свести в таблицы
-открытые отвечать своими словами
Полезны открытые вопросы на этапе исследования, когда нужно установить о чём
люди думают. Формирование вопроса требует осторожности нужно пользоваться
недвусмысленными словами, которые не влияют на направление ответа. До начала
использования вопросы следует опробовать. Значение имеет и последовательность
вопросов, первичные побуждают интерес, трудные и личные вопросы в конце.