Первичная информация -это данные, получаемые в результате специально
проведённых для решения конкретной маркетинговой проблемы
полевых исследований.
Первичные данные -информация собранная впервые, для какой либо цели.
Достоинства: Недостаток:
-сбор точно с целью -много времени на сбор
-известна методика сбора -дорого
-известна надёжность -организации трудно собрать информацию
Методы сбора первичной информации:
-наблюдение
-опрос
-эксперимент
Наблюдение -сбор первичных данных посредством наблюдения за
интересующими исследования людьми, событиями и ситуациями.
Опрос -сбор первичных данных, направленных на выявление знаний, взглядов,
предпочтений потребителей и особенности покупательского поведения.
Опрос подходит для сбора описательной информации.
Структурированный опрос -стандартный перечень вопросов.
Неструктуризированный вопрос -задаёт вопросы на основе ответов.
Опрос самый распространенный и часто единственный метод сбора
первичных данных, применяемых при проведении исследований.
Преимущество вопросов в их гибкости.
Эксперимент -сбор первичных данных посредством выделения сопоставимых групп
людей и контроля переменных составляющих и реакций групп в разных ситуациях.
В ходе эксперимента выявляются причинно следственные связи.
Инструменты исследования:
-анкета
-механические устройства
Способы связи с аудиторией: почта, телефон, интернет, личное интервью,
групповое интервью.