Работу по планированию рекламной кампании рекомендуется вести в следующей последовательности:
2.1 Выделение целевой группы рекламного воздействия
Необходимо:
Определить интересующий вас рынок или рынки;
Рассмотреть товар под углом зрения (относительно преимущества перед конкурирующим аналогом) соответственно:
соответственно наиболее важных требований потенциальных покупателей;
доступности для потребителей;
узнаваемости внешнего вида;
Определение потребительского сегмента рынка;
Установить, существует ли на разных рынках сегменты покупателей, которые могут считаться идентичными.
Решить, нужно ли дополнительные маркетинговые исследования.
2.2 Определение специфики целей рекламной работы
Наряду с основными целями рекламной деятельности по стимулированию объему продаж и получению коммерческой выгоды реклама решает следующие задачи:
Распространение знаний о фирме, ее истории, достижениях, клиентуре.
Получение запроса о более полной информации относительно рекламируемого товара.
Воздействие на лиц, влияющих на принятие решение о закупке товаров в пользу фирмы-рекламодателя.
Помощь работникам службы сбыта во время их переговоров с клиентами.
Формирование положительного отношения к фирме со стороны общества.
Преодоление предубежденности по отношению к товарам рекламодателя.
Поддержание положительных эмоций у лиц, купивших товар, поддержание у них сознания того, что они сделали правильный выбор.
Распространение сведений о сервисе, т.е. о том, что фирма заботится о покупателях и после того, как они приобрели товар.
Рассказ об испытаниях товара и улучшение его ради положительного эффекта у потребителя.
Показ четкого и безусловного выполнения взятых на себя обязательств.
Рассказ о роли фирмы в защите окружающей среды, улучшении быта потребителей, научных, имеющих общечеловеческую ценность, исследованиях.
2.3 Расчет необходимых расходов на достижение цели
Подсчет необходимых расходов на достижение каждой цели, опираясь на принцип: цель – способ достижения.
Суммируются все расходы по каждой отдельной цели и по всем рынкам.
Методы расчета средств, выделяемых на рекламу.
1-й метод.
На основании выделения некоторой фиксированного процента объема продаж.
Достоинства:
Учет изменения деловой активности фирмы;
Признание связи между затратами на рекламу и доходами компании;
Поддержание некоторой стабильности в конкуренции, т.к. все фирмы выделяют, пропорционально своему обороту, сумму.
Недостатки:
При этом методе меняются местами причина и следствие: реклама должна стимулировать сбыт, а не наоборот.
2-й метод.
Метод следования в фарватере.
Выделение на рекламу примерно таких же сумм, как это делают конкуренты, т.е. средние по отрасли.
3-й метод.
Наиболее прогрессивными методами считаются функциональные модели, которые устанавливают аналитическую зависимость между конечными результатами и выделенными на рекламу средствами.
Приняв в качестве исходной посылки утверждение, что прирост продажи товаров функционально зависит от расходов на рекламу, можно сделать заключение, что относительная эффективности затрат уменьшается по мере их роста:
, где
А – объем рекламных расходов, необходимых для того, чтобы увеличить за время t продажу на величину DS при существующем объеме продаж – S и уровневом насыщения рынка данным товаром.
R – реакция сбыта на рекламу (отношение объема продаж к затратам на рекламу. Определяется при экспериментальной проверке эффективности рекламы).
L – уменьшение объема сбыта за единицу времени при нулевых затратах на рекламу. Определяется при экспериментальном прекращении рекламирования.
Если фирма впервые выходит на рынок, то предпочтительнее всего оказывается метод следования в фарватере.
Для этого необходимо выбрать фирму с примерно желаемым для вашей фирмы объемом продажи выяснить размер ее расходов на рекламу.
2.4 Сравнение рассчитанной суммы с отпущенными средствами
На данном этапе предполагается сравнение суммы, отпущенной на осуществление каждой цели с отпущенными средствами.
Если бюджет необходимо урезать, то осуществляется последовательное рассмотрение каждой цели, начиная с наименее важной. При этом, наименее важная цель отбрасывается, и, соответственно, необходимая сумма уменьшается на эту величину.
Т.о., последовательно рассматривается снятие части суммы с каждой цели, поскольку это ставит под вопрос ее существование.
2.5 Определение специфики мероприятий рекламы в зависимости от вида товаров: индивидуального или промышленного назначения
Параметры рекламы |
Товары индивидуального назначения |
Товары промышленного назначения |
Необходимое воздействие |
Одноглавное, расчет на 1 человека, максимум на 1 семью |
Комплексное, направленное на многих людей, находится на разных уровнях производства и управления |
Роль в обеспечении продажи |
Решающая |
Вспомогательная |
Время, необходимое для принятия решения |
Незначительное, иногда несколько минут |
Значительное, достигает иногда нескольких лет |
Связь покупки с воздействием рекламы |
Легко проследить |
Трудно проследить |
Пробные продажи |
Обязательны и значительны по объему |
Проводятся редко, объем незначительный |
Бюджет расходов на рекламу |
Является результатом тщательного исследования и расчета тенденции развития рынка |
Является некоторым процентом объема продаж прошлого года (10-15%) |
Главный элемент рекламы, определяющий ее эффективность |
Эмоциональность, несложность восприятия, имидж товара не связан с его потребительским свойством |
Содержательность, текст его информативный, доказательный, безусловная правдивость |
Каналы распределения |
Средства массовой информации (пресса, радио, телевидение, наружная реклама) |
Специальные издания, рассчитанные на специалистов, прямая почтовая рассылка (Direct-mail) |