Ознакомившись с историей превращения Nokia их небольшого деревообрабатывающего предприятия в серьезного игрока на мировом рынке телекоммуникаций, со своей стратегией ведения бизнеса фирмы, наша группа выявила несколько основных причин успеха компании Nokia сегодня.
Прежде всего, Кастельс считает, что Йорма Оллила сделал единственно возможный и правильный шаг – решил сконцентрироваться на производстве одного определенного продукта, а не разменивать свои силы на многочисленные и часто убыточные отрасли производства. Стремительный «взлет» Nokia в 90-х гг, после глубокого кризиса, в котором пребывала компания до этого времени, «балласт» огромного количества отраслей производства компании буквально «тянул» ее вниз, уже не оставлял пути к отступлению.
Кроме того, Nokia становится сетевым предприятием, то есть практикует совершенно новую модель бизнеса. Сам президент компании Йорма Оллила так определил эту бизнес-модель: «Сетевое предприятие – это организация, в основе которой лежит непрерывное взаимное общение всех участников бизнес-процесса [администрирование, производство, научные исследования и разработки и маркетинг].» Важно заметить, что эти участники юридически и экономически независимы и даже могут быть другими компаниями, но все они являются «звеньями одной цепи», то есть создают определенные продукты для основного предприятия. Таким образом, компания имеет возможность сосредотачиваться на главных целях, субподрядчики же обеспечивают ее всем необходимым (как, например, комплектующие детали).
Успех компании также заключается в том, что Nokia умело сочетает инновационные технологии с эффектным и в тоже время, простым дизайном. Созданием инноваций занимаются все без исключения конкуренты Nokia, поэтому задача фирмы заключается в том, чтобы произведенный продукт был привлекателен как с функциональной, так и дизайнерской точки зрения. И это очень важно.
Сама компания заявляет, что дизайн – это «сердце» бизнеса Nokia. Дизайнеры компании тесно сотрудничают с бизнес-группой и маркетинговым отделом, создавая портфолио Nokia. Такое сотрудничество необходимо для достижения желаемого результата и поддержки связи с клиентами. Оно позволяет следить за изменениями их предпочтений. Вот почему дизайнерская команда включает в себя не только специалистов по промышленному дизайну, но и специалистов по цветовому решению и материалам и т.д. Это очень большая международная команда, состоящая из людей более 25 национальностей, работающих в самых разных точках земного шара.
Заслуживает особого внимания тот факт, что в штате фирмы много российских специалистов, в том числе, выпускников нашего Университета.
Компанию Nokia отличает, как уже говорилось ранее, очень демократичная организации работы, единый командный дух, объединяющий весь персонал фирмы. Это подразумевает оригинальное и очень эффективное сочетание свободы действий для отдельных ее структур и в то же строгую финансовую дисциплину.
Именно это и многонациональный коллектив Nokia объясняет тот факт, почему крохотная Финляндия дала миру такой известный бренд.
Являясь очень известным брендом, Nokia делает все для поддержания имиджа надежной, прогрессивной, социально направленной компании. Именно поэтому она принимает самое активное участие в различных программах, ориентированных на разнообразную помощь детям в различных уголках земного шара.
Как крупная международная компания, Nokia убеждена, что молодое поколение в любом уголке мира может состояться, лишь приобретая и развивая необходимые «жизненные навыки», которые помогут полноценно существовать и жить в постоянно меняющемся в современном мире. Подобным навыкам, таким, как уверенность в себе, умение работать в команде, способность разрешать конфликты мирным путем , чаще всего не обучают в школах. Желая изменить эту ситуацию, компания охотно спонсирует программы, обучающие этим «жизненно необходимым навыкам» и внимательно исследующие нужды и потребности детей отдельных стран.
Компания открыто заявляет, что ее главная цель – активно действовать и развиваться, где бы ни находились ее филиалы. Так, Nokia принимает участие в долгосрочных программах, специализирующихся в основном на образовании молодых людей.Это такие программы, в частности, как Make a Connection и Bridgeit.