Сбытовая политика
Важный инструмент маркетинга – определение оптимального места продажи товара и доставка его наилучшим образом. Товародвижение - перемещение товаров в экономическом и физическом пространстве, т.е. процесс движения товара от производителя к потребителю. Политика организации товаров товародвижения занимает существенное место в системе комплекса маркетинга. Результативность оптимального построения каналов товародвижения считается более эффективными, чем, например ценовая политика.
Каналы товародвижения. Каналы характеризуются числом уровней канала:
· канал прямого маркетинга (канал нулевого уровня)
· канал косвенного маркетинга (одноуровневый, двухуровневый, трехуровневый)
Классификация типов КТД:
· прямой канал товародвижения
· непрямой
· сочетание прямых и косвенных каналов товародвижения
Мероприятия по стимулированию сбыта содействуют расширению продажи товаров, уже не считающихся новинками.
Задача - побудить к повторным покупкам, а также в соответствии с жизненным циклом товара на рынке.[14]
Коммуникационная политика
Ныне понятие «коммуникационная политика» уже не отражает всех мер воздействия предприятий на покупателя. На рынок. Поэтому в современных условиях наиболее адекватным является термин «система коммуникационных коммуникаций».[15]
Отдельные исследователи считают, что коммуникация – это сознательный обмен информацией посредством символов и образов. [16]
Отдельные отечественные исследователи вполне обоснованно относят развитие теории коммуникации к главным достижениям американской социологии в области развития так называемых теорий среднего уровня.[17]
Целью коммуникационной политики, в первую очередь, является продвижение товара на рынок. Основными ее элементами являются: реклама, связи с общественностью, средства стимулирования сбыта, персональные продажи.
Реклама. Реклама, размещаемая вами, реально влияет на увеличение прибыли родной фирмы.[18]
Реклама - платная форма представления идей, товаров. Ее виды: фирменная реклама (реклама достоинств фирмы); товарная реклама (информирует о достоинствах товара).
Каналы распространения: прямые личные каналы; безличные средства массовой рекламы.
Немаловажную роль играет правильное планирование рекламной кампании, с целью повышения информированности покупателя о товаре, о его характеристиках. Для этого необходимо:
· определить объект рекламы
· выбрать субъект рекламы
· установить адресат рекламы
· определить мотив рекламы
· выбрать вид СМИ
· составить рекламное сообщение
· установить график рекламных выступлений
· составить смету расходов на рекламные мероприятия
· определить ее эффективность
Связи с общественностью. Они подразумевают установление доброжелательных отношений с широкой общественностью, т.е. это - проведение конференций, семинаров, благотворительная деятельность, презентации, участие в выставках и ярмарках. Хотя ярмарка ярмарке рознь, и трудно прогнозировать результат, однако качества товара, удачно подобранный ассортимент, конкурентоспособные цены и (важно!) бойкий, умеющий расположить к себе людей стендист-продавец станут фундаментом успешного участия.
Также немаловажную роль в политике коммуникации играют персональные продажи - работа лично с каждым отдельным потребителем, распространение рекламных материалов, демонстрация товара в реальных условиях использования.