Чтобы понять существенность событий во внешней среде, прежде всего руководителям, следует развить в себе чувствительность к переменам. Развивать такую чувствительность помогают табличные и графические форматы (табл. 1.1 и табл. 1.2). В таблице показаны параметры макросреды, способные оказать влияние на фирму и за которыми следует постоянно следить. Таблица 1.2. — это формат наблюдения за отраслевой средой. На основе подобных материалов развивается привычное сканирование среды. Ответы на опрос 500 руководителей фирм, проведенный журналом "Fortune", показали, что практически все респонденты признают важность регулярного сканирования макроситуации, хотя и считают, что результаты этого дают только самую общую основу для процесса принятия решений.
Прикладные исследования рисков окружения проводятся в отраслевом разрезе. Анализ внешних рисков (макросреда) фирмы в связке с ее внутренними рисками (микросреда) можно провести на основе идей и результатов фундаментального исследования М. Портера. Потенциал прибыльности отрасли (долгосрочный возврат на инвестированный капитал) зависит от, по крайней мере, пяти конкурентных сил внутри этой отрасли. В разных отраслях этот потенциал разный, но базовый формат рисковости везде одинаковый. Он определяется в основном взаимодействием пяти сил:
Таблица 1.1.
Примерный формат сканирования макросреды организации
Политико-юридические силы |
Социальные силы |
Экономические силы |
Технологические силы |
Налоговые законы |
Отношение к обновлению продукции, разным стилям жизни, карьеризму, потребительской активности |
Количество денег в экономике |
Расходы на исследования и разработки (правительственные и част ные) |
Международные торговые правила |
Заинтересованность качеством жизни |
Монетарная политика |
Направленность и сконцентрированность |
Правила потребительского кредитования |
Ожидаемая продолжительность жизни |
Показатели занятости и безработицы |
Темпы обновления продукции |
Законы о защите природы |
Ожидания на рабочем месте |
Стоимость энергии |
Автоматизация |
Антитрестовское законодательство |
Права различных социальных групп |
Величина потребимого личного дохода |
Роботизация |
Правила надзора за зарплатой и ценами |
Миграции и структура населения |
Стадии экономического цикла | |
Законы о трудовых отношениях |
Рождаемость | ||
… |
… |
… |
… |